烟台市红十字会举办志愿服务专业化培训会 推动服务规范化品牌化发展
5月28日上午，烟台市红十字会举办了一场旨在提升志愿服务专业化水平的系统培训会，来自全市红十字系统的志愿者骨干、公益组织成员及社会工作者齐聚一堂，共同探索志愿服务高质量发展的新路径。此次培训会不仅是对“人道、博爱、奉献”精神的深化实践，更是烟台市红十字会推动志愿服务规范化、品牌化的重要举措。
专业化培训：从理论到实践的全面升级
会议聚焦志愿服务工作的核心能力建设，通过案例分析与实操演练相结合的方式，详细讲解了项目设计、团队管理、应急救护等关键环节。例如，在应急救护模块中，讲师以“黄金四分钟”救援场景为例，强调规范化操作的重要性——数据显示，正确的心肺复苏可使猝死患者的生存率提升2-3倍，这一数据被形象地比喻为“与死神赛跑的接力棒”。参会者还通过分组模拟演练，掌握了如何将理论转化为高效行动，一名志愿者反馈：“以前凭经验做事，现在学会了用科学流程优化服务。”
规范化建设：打造可复制的服务标准
烟台市红十字会近年来持续推动志愿服务标准化，此次培训特别发布了《志愿服务工作指导手册》，涵盖志愿者注册、服务记录、风险评估等全流程规范。会议指出，规范化不仅是避免服务“碎片化”的基石，更是提升公信力的关键。例如，在遗体器官捐献宣传项目中，标准化的话术和流程使公众接受度同比提升40%，如同“用统一的钥匙打开更多爱心之门”。与会的社会工作者李女士表示：“这些标准既保护受助者权益，也让我们开展工作更有底气。”
品牌化发展：从单点突破到生态构建
培训会重点推介了烟台市红十字会近年来打造的七大品牌项目，包括应急救护师资教学技能大赛、红十字文化公园等。其中，文化公园项目将志愿服务与社会主义核心价值观相结合，通过沉浸式展陈设计，每年吸引超10万人次参观，被形容为“用一座公园种下博爱的种子”。会议还分享了苏州大学培训经验——今年4月，40名干部在红十字国际学院学习了国际先进服务模式，这些经验正逐步本土化，形成“引进来+走出去”的良性循环。
未来展望：数字化与社区化的双轮驱动
在总结环节，烟台市红十字会提出下一阶段将构建“智慧志愿”平台，通过数字化工具实现服务需求精准匹配，同时深化社区网格化服务。这一规划被比喻为“给志愿服务装上导航系统”，预计年内覆盖80%以上街道。参会公益组织代表王先生评价：“技术赋能能让爱心资源像毛细血管一样渗透到每个角落。”
此次培训会标志着烟台市红十字志愿服务进入提质增效的新阶段。正如会议主持人所言：“当每一份善意都能被科学引导，当每一次付出都有标准可依，人道主义的微光终将汇成星河。”未来，烟台市红十字会将继续以培训为支点，撬动更广泛的社会参与，书写新时代志愿服务的“烟台答卷”。